三、中小企业网络营销实施的四大关键

　　（一）把网络营销战略纳入企业整体营销战略之中

　　网络营销战略就是设立企业网络营销目标并对如何实现该目标所进行的整体性、长期性、指导性的谋划。其首要问题是把网络营销纳入企业营销战略之中，这样才可获得领导支持与资金保障；战略的核心问题是网络营销定位与目标的确立，从实践来看，网络营销目标主要包括销售型目标、品牌型目标、服务型目标与混合型目标。销售型目标主要是通过网络实现在线销售，扩展线下渠道；品牌型目标主要是通过网络品牌塑造与宣传促进线下的（传统渠道）销售；服务型目标主要是提供线上业务咨询与售后服务，以提升企业服务水平和促进线下的销售；混合型目标同时包括以上几种目的。不同的企业由于所生产的产品不同（如工业品、生活品），网络市场的成熟度不同，其网络营销目标也应该有所差异。例如生产重工机械的主要是通过网络传递公司与产品信息，弥补传统信息发布媒体的不足，从而促进线下销售；再如生产耳机的厂家，如其已经有了传统的销售渠道,可借助网络进行品牌宣传以吸引加盟商加盟和增加客户对该品牌的认知度，从而促进线下销售等等。

　　（二）根据企业（行业）实际拟定网络营销整体策划

　　有了战略可以获得企业高层支持特别是资金支持，那么如何有效的开展或实施网络营销呢？这就需要对本企业的网络营销进行一个整体的策划。网络营销策划就是根据企业网络营销应用现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳网络营销实施（行动方案）的过程。换言之，网络营销策划就是预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做的问题。

　　一般来讲，企业网络营销策划应包括如下内容：

　　（1）企业网络营销环境诊断与评价

　　（2）企业网络营销定位与目标

　　（3）企业网络营销部（电子商务部）组建方案

　　（4）企业网站（群）策划与建设方案

　　（5）企业付费平台推广方案

　　（6）企业免费平台推广方案

　　（7）企业网络广告推广方案

　　（8）企业网络营销培训方案

　　（9）企业网络营销效果评价

　　（10）企业网络营销业务执行计划

　　（三）组建与培养专职的网络营销团队

　　从成功实施网络营销的企业来看，一般都有一个网络营销任务团队，往往以电子商务部或网络营销部命名，部门的基本架构包括网络技术部、国内贸易部与国际贸易部。除了电子商务部经理外，网络技术部包括主管、美工（平面设计）、程序员等岗位，国内贸易部与国际贸易部包括主管、网络编辑、搜索竞价管理、平台管理、信息发布、客服等岗位。有了人员之后，需要明确各个岗位职责与工作流程以及不同岗位的绩效考核等问题。

　　（四）加强网络营销链各阶段（环节）工作的执行力

　　网络营销不但需要明确、适当的网络营销战略定位与目标、具有操作性强的网络营销整体策划以及建制完备的网络营销团队，还取决于企业的网络营销意识和对其方案的执行程度。很大一部分企业的网络营销未能取得预期的网络营销效果，缺乏的不是好的网络营销方案和创意，而是未能有效地执行。网络营销强调的是做细，执行到位，网络营销达不到一定的深度，将无法取得良好的效果。想要达到一定的深度，这很考验团队的执行能力!因此网络营销执行力很重要！

　　总之，战略、策划、团队与执行力是企业开展网络营销的四大关键，四者一个都不可或缺。一旦有了明确的网络营销战略目标，就需要制定实施的路线图（网络营销策划），并有专门的网络营销任务团队去实施，在具体实施过程中把网络营销落实到具体的行动上，并且持之以恒地去做，在做的过程中，强调执行力，不断进行总结、评价与动态调整。

　　网络社区营销专家、科梦多网络营销研究院院长

　　河南工业大学电子商务系副教授，河南工业大学电子商务研究所高级研究员，经济学硕士，在读博士。韩江先生已有十余年互联网及电子商务研究经历，主攻方向为电子商务平台营销、SNS、博客、论坛等网络社区营销，对社区网络接单有深厚的研究。截止目前，韩江先生已经累计为80余家企业提供社区营销解决方案，包括社区营销策划、网铺装修、网上开店之产品、渠道、价格、促销策划、企业网络社区营销内训等。韩江先生是河南省电子商务师职业资格鉴定专家组专家，教育部国家“十一五”规划教材《电子商务案例分析》作者，阿里巴巴诚信通培训特邀讲师，省内外多家电子商务服务企业出版物撰稿人。

　　擅长领域为电子商务平台营销、网络社区营销、网站诊断与评价