推荐本文用户黏性简单的说就是指网站访问者在网站内的人均访问次数和浏览时间,一个网站用户黏性的高低也间接说明这个网站质量如何。在搜索引擎营销案子中,我们也常常对客户说要提高网站黏性,这样才可以更有效的提高您网站的转化率。网站黏性的提高是多方面的,但是我们可以主要围绕两方面来进行。 一、提高网站内容质量:对于网站访问者来说能够吸引他们继续浏览网页的就需要有好的内容,也就是说要满足用户的来网站的根本目的。“内容为王”的思想是有它的道理的,如果一个网站的内容和其它网站很相似,或都没有什么有用的东西,那么用户为什么会选择在你网站上浏览信息?你有什么是他们值得再留在这上面的?要知道在互联网上访客的时间都是很宝贵的,一旦找不到可以吸引他们的东西,八秒钟就会离开你的网站。 提高内容的质量不仅可以吸引用户继续浏览你的网站信息,还会吸引其它的来访者。搜索引擎会更经常的访问你、Blog引用网站的内容等等,都会为您带来更多的访问者。 二、提高网站用户体验:这个问题大家都在说,也都在做,但国内真正用户体验做得好的网站却没有多少。很多网站在策划时侯并没有充分的分析网站浏览者的心理以及中国互联网用户的特殊习惯,这里我举个经典的例子。 eBuy收购的易趣和阿里巴巴旗下的淘宝网,eBuy是号称全球最大的C2C平台,它的网站用户体验方面非常符合西方国家用户心理和使用习惯:简洁、明了、直接了当。所以易趣也继承了这一方式。阿里巴巴旗下的淘宝网为了迎合中国互联网用户则是采用了另外一种完全不同的用户体验方式:热闹、喜气。甚至于为了拉近与用户之间的亲切感把客服人员的称呼更改为中国武侠剧里最常见的“店小二”。两都的用户体验方式不能说谁优谁劣,只是易趣继承了eBuy更接近西方人的用户使用习惯,而淘宝网则是采用的Local的用户使用习惯,然后发生的TOM收购易趣事件事实证明淘宝网的选择是正确了。用户体验和网站内容质量是一个相辅相存的关系,只有同时提高网站用户体验和内容质量,才能使用户的忠诚度提高,也就会提高网站的用户黏性。 |