根据新生代市场监测机构对Windows Live Messenger和QQ用户进行的调研结果显示，Windows Live Messenger用户高收入、高学历人群所占比例明显高于QQ用户。针对使用时间、登录频率及满意度等方面的调查也表明，Windows Live Messenger作为一款时尚的聊天工具，受到广大白领的喜爱和推崇。
调查显示，Windows Live Messenger的用户年龄多分布在25—45岁，所占比例高达60%以上。而QQ用户的使用者则多集中为25岁以下的青少年，相较而言，Windows Live的用户群更为成熟。
调整数据表明， Windows Live Messenger的用户主要由中高收入人群组成。55%的Messenger用户是月收入在5000元以上的白领和金领阶层，其中将近一半的用户月收入超过8000；另有超过25％的Messenger用户月收入在3000-5000之间。而QQ用户的月收入在5000元以下的达到了70％，超过8000的却只有10%。显然，具有较高消费能力的中高收入人群是Windows Live Messenger的核心使用者。
针对用户学历的调查显示，Windows Live Messenger用户的教育程度多集中在大学以上，具备大学本科及以上学历的用户高达80%。Windows Live Messenger的绝大多数用户具有较高的文化修养，更加追求知性时尚。而QQ用户中教育程度在大学本科以下的占55％，研究生及以上学历更是所占无几。相比之下，Windows Live Messenger用户的受教育程度明显高于QQ用户。
职业分布上，使用Windows Live Messenger的用户，企业一般职工超过30%，企业管理者占到40%，其中75%是中高层管理者。另外有20%的用户是专业人士和国家公务人员。数据充分表明， Windows Live Messenger的中国用户多是社会精英人士。
数据表明在登陆频率和使用时间方面，用户对Messenger的依赖程度更高。高达75.1%的Windows Live Messenger用户每周登录7次以上，也就是说平均每天至少登录一次。而QQ用户中，每周登录7次以上的用户比例明显低于Messenger用户。另一方面，56%的Windows Live Messenger用户每日的平均在线时间超过5小时，QQ用户中达到此标准的却只有30%。由此可见，Windows Live Messenger用户对Messenger的使用率很高，Messenger是他们在线交流的首选工具。
作为一款倍受白领青睐的即时通信软件，页面的美观性和时尚感也是Windows Live Messenger受推崇的原因之一。调查显示，用户对Windows Live Messenger聊天页面美观性和时尚感的满意度分别为3.9和3.7，均高于QQ的3.7和3.5。这说明Windows Live Messenger漂亮时尚的外观设计得到了用户的肯定和喜爱。
综上所述，对Windows Live Messenger和QQ用户的调查结果显示，这两款即时聊天工具的用户具有明显的差异性。Windows Live Messenger网罗了中国大多数的白领精英阶层，综合素质和消费水平都比较高，对于聊天工具的使用情况也较为稳定，属于习惯性使用。由此可见，Windows Live Messenger的核心用户主要由中国社会的精英人士组成，使用 Messenger也日益成为一种身份的象征。
