当前的移动营销划分模式
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作者: 发布时间:2008-02-06 来源: 点击次数:
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搭上互联网营销顺风车 对移动营销的未来,大家无疑是信心十足,但现实是移动营销的广告额有限,远远落后于互联网营销的广告份额。仅目前而言,对于产品及厂商的推广,互联网营销的覆盖及影响力仍是难以抗拒的。从各个角度来看,互联网营销,虽然在企业广告的宣传和推广环节方面并不太理想,但不却不是为内容丰富,应用功能强大的移销方式,是商家与客户进行深层次、全方位交流的重要渠道,并随着营销模式的不断完善,逐渐成为主流的一种营销方式。 2005年美国互联网广告的投放量首次突破了100亿美元,达到125亿美元的市场份额。而在中国,2005年的互联网广告投放达到31亿元,已经超过了杂志18亿元的投放额度,并且正在以超过50%的速度增长。“发展移动营销最好的方式,就是同互联网营销融合在一起,这也将是未来的一个趋势。”互联网营销专家吕本富教授表示。 移动通信技术将为互联网营销提供更丰富的技术应用,而作为现在的强势媒体,互联网创造了一个非常有利的平台,两者相结合将是其他媒体无法比拟的。互联网的含义不断扩大,将是一个广泛的数字移动通信的网络概念,并随着互联网与移动通信网络的融合,今天讨论的互联网已经不再是传统意义上的在线互联网,而是面向3G乃至4G技术的移动互联网络。 移动营销发展策略 但是,伴随着众多移动营销手段的开发,人们面前的问题也越来越多。一方面,业界相同的感受是,在中国,移动营销还远没有形成一个完整的、受关注的产业链。提到这个产业,人们没有迅速联想到某一家企业,这说明移动营销缺乏龙头企业、明星企业。如果运营商更好地发挥主导作用,那么移动营销的发展将更为迅速和规范。 另一方面,登记详细的手机用户信息能否成为客户信息,这是移动营销商首先面对的法律问题。同时,移动营销,诸如手机定位系统、消费者手机俱乐部、移动搜索等等,虽然已经投入一段时间,但是技术、内容服务等多方面水平都有待提高。移动营销发展策略有待完善与创新! 定制性营销是未来移动营销服务的方向 随着经济的快速发展,居民收入、购买力水平和消费同步提高,表现为消费需求向高级阶段发展。人们的消费需求,消费观念发生着变化。从感情消费逐渐转变为差别消费,世界市场营销中一个非常明显的趋势便是消费越来越从共性消费向个性消费转变。 “定制”方式在早期市场上并不鲜见。生产者分别为不同的顾客制造他们所需要的产品。裁缝师根据顾客的身高、体形、喜欢的式样分别对布料进行加工,即所谓的“量体裁衣”。根据个人的特定需求来进行市场营销组合,以满足每位顾客的特定需求。它是制造业、信息产业迅速发展所带来的新的营销机会。 定制营销的适用范围十分广泛,不仅可以用于汽车、服装、自行车等有形产品,也可以用于无形产品的定制,如金融咨询、信息服务等,企业可根据本企业产品生产特点与顾客参与程度,选择不同方式的定制方式。公司可通过事前的市场调研,或移动互动调查,掌握顾客的个性偏好,再为其设计好更能迎合其口味的系列服务,这样便可以增加消费数量或次数。 随着新媒体技术的发展,手机成为人们生活中重要的信息传递工具,成了人类的“影子媒体”。其传递信息的快捷、便利、准确超越了以往的任何媒体,并实现了精确的分众化传播——到达每个受众点,同时每个受众都可以成为信息的传递者。在新媒体的研究中,受众研究处于中心位置。 移动服务就必须能够满足消费者个人的媒体目标,也就是满足个人在使用移动设备时对所追求目标的认知需求。 因此建立用户数据库是很必要的。发送移动广告须经过用户的同意。大多数人收到短信后一定会花费时间和精力打开阅读。如果这条信息并不适合用户,则会发生很大的反作 用,远远要比垃圾邮件更遭人愤恨。国外相继出台了处理个人数据和保护电子通讯隐私的法案,规定了借助电 子通讯手段向消费者传送广告讯息必须经过用户同意。在已经建立客户关系的情况下,可以通过电子手段向用户发送类似产品或服务的讯息,但是必须允许用户选择退出。拥有或获得经过消费者授权的移动号码数据库是移动广告成功的先决条件。 再不断利用数据挖掘技术,对用户数据库的数据进行深度挖掘,实现对所有用户的客观、准确的细分。利用基于数据的动态挖掘技术,深入分析客户的流失及发展趋势,并根据消费行为和生活消费形态进一步细分,进行又针对性的整合营销传播活动,通过对客户行为的深刻研究,根据不同客户的行为规律进行,开展极具个性化的营销沟通,最终实现“精确制导、智能沟通”的整合营销传播境界。 内容是移动服务中的关键因素 内容是移动服务中的关键因素。 "内容为王"这条传统广告业中的金科玉律同样适用于移动广告 。要想获得预期的传播效果,移动广告的内容要考虑能够满足消费者个人的意愿目标,也就是符合个人看到移动广告内容时对所追求目标的需求心理。就移动广告而言,接收者的预期目标会影响到他对广告的处理。如果使用者的媒体目标是信息,可能会对广告中所提供的有关产品、服务、公司的信息更有兴趣;如果消费者钟情 娱乐,可能更欢迎搞笑和具有审美愉悦、情感刺激的广告。 有两方面的信息可以帮助广告主对移动广告内容进 行定位:其一,用户在同意接收广告时要填写包括兴趣爱好、当前需求、所在地区等信息的个人资料;其二, 广告主也可以使用公司客户关系管理数据库。这两方面的信息可以互为补充,综合利用。许多研究发现具有时 效性、个性化、实用性的内容是移动广告成功的关键因素。
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