罗拉:
我们对于移动营销的定义是这 样的,利用无限通讯媒介作为传播内容进行沟通的主要渠道,所进行的跨媒介营销。在美国,许多公司已经将 流媒体作为他们整个营销战略中的一个重要渠道。移动营销是在任何时间、任何地点都能进行。同时,移动营 销还为企业提供了对其营销行动进行实时监控的可能性。流媒体具备以下一些独特的长处:
一、即时性:手机是人们随身 携带的物品,因此可以实现即时沟通;
二、快捷性:企业可以通过手 机对顾客的需要进行实时监控;
三、创新性:企业可以采用新 技术吸引新的消费人群;
四、易于分层:最好是针对那 些有固定收入的年轻人群;
五、高回报:这是一个有着高 回报率的渠道。
在美国不管是大企业还是小企 业都在积极地采用移动营销的渠道。
杨宁:
企业主为什么做广告?做广告 是帮助卖东西。所以广告主最关心什么样的广告形式让我更好地卖东西?他们要看某个传媒对于其销售力的效 果,越有针对性的媒体,越容易卖东西,越没有针对性的媒体,越不容易卖东西。精明的厂家会在专门的节目 、栏目定项来找用户群,在非常高的转换率的情况下做广告。为什么手机的传媒适合呢?因为你对它的使用人 群越了解,就越适合做广告。
现阶段频繁使用手机媒体的客 户群比较时尚、购买能力非常强,对广告主来说是非常理想的客户群。中国也在逐渐进入一个消费社会,但中 国的消费社会还有一个特点,中国绝大部分消费80%是年轻人,而且女性的购买比男性要多 ,一般女性买东西更多一些。
2002年,借 助张艺谋电影《英雄》广泛宣传之际,空中网一举买下该影片的无线版权,并联合中国移动,推出了一系列影 片无线衍生产品,包括从手机游戏、电影招贴图片、主题曲和音乐铃声以及剧本手机下载阅读等方面内容,全 面推向移动市场。2005年,空中网再次携手《神话》,将移动营销的魅力发挥得淋漓尽致。
我们做《英雄》很创新,当时 根本没有人做过这样一个合作,那时候我们也不是特别成熟,市场也不是特别成熟,我们也是非常年轻的公司 ,20多个人,我们是靠《英雄》拉来了第一桶用户。之后我们在营销这一块越来越成熟,效 果越来越好。从创新方面我们也在不断地敦促自己加入不同的方式,使营销变得更加的互动。
我们有拥有几千万的用户,而 且这些用户是最有消费能力的人;其次,通过手机用户还知道每个人的手机类型,通过手机类型大概可以估算 出这个人的消费类型;同时我们还知道这个用户的是什么地方的。这样,越详细的资料,营销越有效。所以电 影各个发行公司觉得跟我们合作可以很有效地找到他们的主用户群。
杨镭:
“无限的想象空间”,这是我 定义和理解的移动营销,移动通讯设备这类媒体的营销和广告潜力是无穷的。
今后通过移动通讯设备,可以 提供给消费者很多功能。以我们提供的超女投票来说,这次是通过短信、电话来投票,今后还将开通Wap(手机上网)、手机看电视,将与超女有关的信息通过彩信的方式传输。任何产品都会经历这几 个阶段:起始期、发展期、成熟期和衰退期。从发展周期来讲,短信正在从幼年期向青年期过渡,呈良性发展 状态。随着技术的发展和市场的成熟,彩信业务会越来越吸引人,我个人非常看好彩信,我认为它的发展空间 非常大。当彩信做得好时,手机就会像一本杂志,产品的质量就会越来越重要,新业务的价格会越来越高,这 就要求公司要更加专注和精细。
而从广义来说,无线增值服务 将可以影响到很多企业的营销方式,使之对消费者的营销更具有针对性。
现在就有这种服务:顾客买了 一个商品,将这个商品的编码输入到手机中,厂商和零售商就可以知道这个顾客的信息,据此建立一个更加准 确的数据库,了解商品的走向和消费者的喜好,并可以进一步开展营销活动——通过手机向消费者传递符合他 消费兴趣的广告。这将影响到企业的广告投放、市场活动等营销模式。
而移动广告不仅可以使商家的 广告更具有针对性,可以展开数据库营销,而且可以为他们开发出许多原来没有的营销和广告空间、时间。
乔那森:
我们(沃达 丰)在使用这种媒介上还处于起步阶段,但是非常清楚的是,广告商已经同我们有过接触了。我们需要启动整个 行业。如果分阶段来看,我认为非常明显的是,沃达丰和其他的运营商已经创造出进军移动内容的通路。但是 我认为我们所处在这样一个阶段—一切将在我们的服务之外发生。
在过去的三至四年中,我们已 经同最大的广告代理商建立了战略关系。但是在他们的“雷达区”内,仍然“探测”不到移动营销。他们被电 视迷惑住了。
移动广告并不必须要做得和传 统广告不同,它只要被认为是完全不同就可以了。当某个品牌表明,这里是我品牌代理商制作的电视内容,还 有,这里是我提供的移动内容时,含有品牌的内容就变成了一项令人振奋的领域。移动内容将会很短、简捷并 且有效。
此外,在品牌的CRM战略中,移动营销可以针对非常难以找到的群体起作用。举个例子,如果一 个品牌需要与一定数量的、不经常在线的特定零售商沟通的话,移动营销的作用真的很显著。
话题三:3G时代的到来会给移动营销带来怎样的发展机遇和挑战?
罗拉:
3G技术会给 手机带来一些革新,比如通过手机可以看电视等。但是,在我看来移动营销主要载体还是短信息。
杨镭:
在无线增值业务领域,在未来 的12~16个月,这个行业会重新洗牌,兼并整合将愈演愈烈,灵通也会收购一些同我们业务 互补的公司,使我们的产品线更加丰富,竞争力更强,我们的目标是在无线增值领域力争第一。
虽然无线增值业务还包括游戏 、图片下载等很多内容,但在我们的收购对象中,我最看好与音乐相关的产业。因为盗版的原因,音乐界、唱 片商都非常苦恼,希望能有新的盈利模式。我们在音乐产业方面有一些新的构想,正在打造“中国第一音乐网 站”,与无线平台、互联网的博客平台等相融合。
杨宁:
3G的到来使 得手机网络进入宽带时代,我相信大家可能最早上网时是拨号上网,挺慢的。互联网挺有意思的,到宽带的时 候,宽带网变得更加精彩。手机娱乐传媒也是一样,在2.5G大家已经觉得很精彩了,有这么多游戏和东西可以 玩可以看,到3G又是一个特别大的东西,在一开始3G并不是最主流的,因为3G手机刚出来会比较贵,就跟2.5G 出来的时候一样,刚开始买的都是有钱的主。一开始都是这样,都是高端的人群先开始用,到3G慢慢普及之后 ,大家就真正会看到3G给大家带来的变化。
因此,更多视频、更多交互性、更多宽带的内容,是3G时代的主要趋势。