[源源动力]看清楚询价者的真面目才好报价 
    最近以来我公司会有打着“某省某某对外经济贸易有限公司”的名义发来的传真，说接到外商的订单，要求我们报价等。我个人认为这种情况通常都是白费劲，故最好不回复为好。
 
    [qyfolkart]应按卖家的产品情况报价 
    如果商家的产品是市场上竞争很激烈的商品，我认为报价还是小心一点，不要让你的竞争对手知道了你的底价，那样会对你不利的，如果对于比较稀有的产品，也就是产品的量不大而且经营的商家又不多而买家分布广这种产品，我认为应该报个实价。象我们公司经营的我们陕西千阳县本地民间工艺品，在客人询价时就应当向客人报实价，因为客人询价的目的是在进行先期论证，你这个项目能做不能做，在进行价格论证。如果你的报价虚高，就会吓跑客人。

     4．拼写无误，在每封邮件发出之前都应该利用拼写检查工具检查是否全部拼写无误

    5．表述准确，能够准确表达我方的观点，不要使客户产生任何的歧义，尽量避免有歧义的单词或者短语，尽量避免使用俚语等。

    6．详细，能够提供给客户非常详细的资料，回答他的问题，并将他没有问到的问题提出来。 有时候你提出的问题会让客户觉得你很细心，很可靠而且非常专业。当然，详细并不是说一股脑的将所有东西都托盘而出，应该学会在适当的时候谈适当的事情。

    7．有条理，能够让客户清楚地明白邮件内容，谈完一件事再谈另外一件，混在一起会让人头晕。很多时候，用1，2，3，4等标出来你要说的东西会非常有用，客户很清楚就知道你要说或者问什么。

    8．方式多样，比如配合作图说明，照片说明等，往往很多事情用语言很难说清楚，但是如果给一张图纸，或者一幅照片，那就一目了然了。比如你说你如何玉树临风，说再多什么用，来张PP不就明白了？

    9．及时，做到当天邮件当天答复，在收到邮件后应该马上整理出自己不能解决的技术问题，及时提供给技术部门或者供应商，要求他们在什么时候给予详细答复。养成一个好习惯，在早上收到邮件后，整理出哪些需要询问技术人员或者供应商的，将问题给他们后，再来回复能够回复的邮件。如果不能当天答复，给客户一个说明，为什么答复不了，并承诺一个明确的时间。

    10．适时跟踪，一般客户都是同时询问很多的供应商，所以要适时提醒他你把他放在心里，并让他知道你在等待。比如公司有了什么技术改进或者新的产品开发，可以发送给很多客户，或许机会就在那里。

    11．学会维护和客户的关系，这个是最难的一点，同时也是最重要的，需要自己体会。坦诚对人，不要欺骗，基本的一点。适当的恭维也很有用。