第二节 CPC的内涵

一、协同产品商务的定义  

协同产品商务（Collaborative Product Commerce，CPC）的概念最早由美国Aberdeen Group咨询公司在1999年10月提出。根据Aberdeen公司的定义，“CPC是指一类软件和服务，它使用Internet技术，使每个相关人员在产品的全生命周期内互相协同地对产品进行开发、制造和管理，不管这些人员在产品的商业化过程中担任什么样的角色、使用什么计算机工具、身处什么地理位置或处在供应链的什么环节。”可见，CPC是一个同时涉及产品开发过程、全局协同过程和商业合作过程的复杂解决方案，一种以产品或服务为中心，以企业间协作为手段，以Internet为基础平台的面向产品全生命周期的全新的电子商务模式。通过CPC平台将企业内的应用与数据集成在一起，并通过统一的界面提供给授权的企业内外用户透明访问。

CPC决不仅仅是一套或多套软件系统，严格地讲它是一种企业管理理念的创新。它通过充分利用Web技术，增强企业与企业之间的协作能力，灵活适应动态的商业环境并提供产品全生命周期的信息管理，能够大大改善离散型制造企业的核心业务过程，实现产品的客户化定制以及快速地推出创新产品。从管理上说，协同产品商务是一组经济实体（制造商、供应商、合作伙伴、顾客）的动态联盟，共同开拓市场机会、并创造价值的活动的总称。

简单地说，CPC就是利用互联网使用户能够在产品生命周期中协同开发、制造和管理产品的解决方案。CPC的出现，在技术方面是以互联网为基础的，在管理方面的基础则是20世纪90年代产生的虚拟组织理论。

CPC为企业内部集成与外部扩展提供了有效的信息平台。CPC将企业内部各种管理系统紧密集成在一起，并通过CPC的统一的、用户友好的界面展示给企业内外各级用户。可以说CPC成为企业内的eHub，将分散的、独立的各种应用互连成一个彼此可以通讯并协同的应用网络，并通过统一的入口来访问所有的应用。国际著名咨询公司GartnerGroup预言，电子商务的发展将进入企业间的协同阶段。“协同商务”（CollaborativeCommerce,CC）将在整个供应链上全面拓展，并将给企业的业务模型和商务运作带来变革。

二、协同产品商务的内涵

（一）协同产品商务的三个层次

按照国际著名咨询机构Gartner Group的看法，协同产品商务分为以下三个层次。

1、基于web的数据存储，它通过把分散在企业及合作伙伴中的各种信息统一地搜集和保存起来，并真正把它变成企业的财富，从而在需要的时候可以将正确的信息以正确的形式传给正确的人。比如，某汽车制造厂商。

2、为产品的整个生命周期的各种业务活动(如产品规划、产品定义、产品建模、零部件供应、供应关系管理、工艺设计、产品数据管理、企业资源规划、产品维护等活动)提供相应的信息工具从而使这些业务过程能高质、高效地完成。

3、基于角色的访问，企业内部围绕产品的业务活动要涉及到不同专业(市场、设计、生产)、不同层次(高层领导、项目经理、一线业务人员)角色的共同参与。不同的角色参与业务过程的方式并不相同，因此对信息的需求也并不相同，基于角色的访问就好像为不同的角色提供了不同的房间，每个人都发现自己的房间和他人的房间不同但彼此有很强的联系。

（二）协同产品商务核心理念

1、价值链的整体优化。协同产品商务从产品创新、上市时间、总成本的角度追求整体经营效果，而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等功能的局部优化。

2、以敏捷的产品创新为目的。迅速捕获市场需求，并且进行敏捷的协作产品创新，是扩大市场机会、获取高利润的关键。

3、以协作为基础。协同产品商务的每个经济实体发挥自己最擅长的方面，实现强强联合，以获得更低的成本、更快的上市时间和更好的满足顾客需求。顾客参与到产品设计过程，可以保证最终的产品是顾客确实需要的。
    4、以产品设计为中心进行信息的聚焦和辐射。产品设计是需求、制造、采购、维护等信息聚集的焦点，也是产品信息向价值链其它各环节辐射的起源。只有实现产品信息的实时、可视化共享，才能保证协作的有效性。