电子商务系统的基础设施包括计算机系统、计算机网络、服务器操作系统、数据库管理系统、WEB服务器、应用服务器、中间件软件及各种网络协议。

一、 计算机系统

任何电子商务系统的运行都离不开服务器主机，目前，大部分通用计算机都能够作为电子商务系统的服务器主机使用。按照1989年由IEEE科学巨型机委员会提出的运算速度分类法，可将通用计算机分为巨型机、大型机、小型机、工作站和微型计算机。

（一）巨型机

巨型机有极高的速度、极大的容量，巨型机一般用在国防和尖端科学领域，目前，巨型机主要用于战略武器（如核武器和反导弹武器）的设计、空间技术、石油勘探、长期天气预报以及社会模拟等领域，在电子商务系统中很少使用该类型的机器。世界上只有少数几个国家能生产巨型机，著名巨型机如：美国的克雷系列(Cray-1,Cray-2，Cray-3、Cray-4等)，我国自行研制的银河-I（每秒运算1亿次以上）、银河-II（每秒运算10亿次以上）和银河-III（每秒运算100亿次以上）也都是巨型机。现在世界上运行速度最快的巨型机已达到每秒万亿次浮点运算。这类计算机在技术上朝两个方向发展：一是开发高性能器件，特别是缩短时钟周期，提高单机性能。二是采用多处理器结构，构成超并行计算机，通常由100台以上的处理器组成超并行巨型计算机系统，它们同时解算一个课题，来达到高速运算的目的。

（二）大型机

它包括我们通常所说的大、中型计算机。这类计算机具有极强的综合处理能力和极大的性能覆盖面，在一台大型机中可以使用几十个微机芯片，用以完成特定的操作，可同时支持上万个用户，可支持几十个大型数据库，它是在微型机出现之前最主要的计算模式，即把大型主机放在计算中心的玻璃机房中，用户要上机就必须去计算中心的端上工作。大型主机经历了批处理阶段、分时处理阶段，进入了分散处理与集中管理的阶段。IBM公司一直在大型主机市场处于霸主地位，DEC、富士通、日立、NEC也生产大型主机。不过随着微机与网络的迅速发展，大型主机正在走下坡路。许多计算中心的大机器正在被高档微机群取代。大型机主要应用于政府部门、银行、大公司、大企业等，有一些大公司的电子商务系统使用该类型的机器。

（三）小型机

小型机的机器规模小、结构简单、设计试制周期短，便于及时采用先进工艺技术，软件开发成本低，易于操作维护。它们己经广泛应用于工业自动控制、大型分析仪器、测量设备、企业管理、大学和科研机构等，也可以作为大型与巨型计算机系统的辅助计算机。近年来，小型机的发展越来越引人注目，特别是RISC体系结构。

RISC（Reduced Instruction Set Computer缩减指令系统计算机）顾名思义是指令系统简化、缩小了的计算机，而过去的计算机则统属于CISC（复杂指令系统计算机）。RISC的思想是把那些很少使用的复杂指令用子程序来取代，将整个指令系统限制在数量甚少的基本指令范围内，并且绝大多数指令的执行都只占一个时钟周期，甚至更少，优化编译器，从而提高机器的整体性能。

由于大型主机价格昂贵，操作复杂，只有大企业大单位才能买得起，在集成电路推动下，60年代DEC推出一系列小型机，如PDP-11系列、VAX-11系列。小型计算机的代表有HP推出的1000、3000系列，美国IBM 公司推出的AS/400机，以及我国生产的太极系列机。小型计算机一般在中小型企事业单位或某一部门使用，例如高等院校的计算机中心就可以使用一台小型机作为主机，配以几十台甚至上百台终端机，以满足大量学生学习程序设计课程的需要。目前，许多大中型企业的电子商务系统都是使用小型机构建的。

（四）微型机

这是目前发展最快的领域，根据它所使用的微处理器芯片的不同而分为若干类型：首先是使用Intel芯片的386、486以及奔腾等IBM PC及其兼容机；其次是使用IPM--Apple-Motorola联合研制的PowerPC芯片的机器；再次，DEC公司推出使用它自己的Alpha芯片的机器。

PC机的特点是体积小、使用方便、价格便宜。在过去20多年中，PC机使用的CPU芯片平均每两年集成度增加一倍，处理速度提高一倍，价格却降低一半。随着芯片性能的提高，PC机的功能越来越强大。今天，PC机的应用已遍及各个领域：从工厂的生产控制到政府的办公自动化，从商店的数据处理到个人的学习娱乐，几乎无处不在，无所不用。由于服务器集群技术的出现，有许多中小企业的电子商务系统都是采用微机服务器构建的。

二、 计算机网络

计算机网络系统是将分散在不同位置的计算机、终端和计算机外部设备等，通过通信媒体互相连接起来，以实现互相通信、资源共享为目的的系统。它所连接的计算机是不同型号的大、中、小型计算机，它们分别装设在不同城市、地区或单位。目前，计算机网络可以分为很多种类，在电子商务系统中主要包括Internet、Intranet、Extranet和电子商务系统的局域网。

（一） Internet

Internet即因特网，是将以往相互独立的，散落在各个地方的单独的计算机或是相对独立的计算机局域网，借助已经发展得有相当规模的电信网络，通过一定的通讯协议而实现更高层次的互联。在这个互联网络中，一些超级的服务器通过高速的主干网络（光缆，微波和卫星）相连，而一些较小规模的网络则通过众多的支干与这些巨型服务器连接。在这些连接中，包括物理连接和软件连接，所谓物理连接就是利用常规电话线、高速数据线、卫星、微波或光纤等各种通信手段实现的各主机之间的连接；而软件连接指的是全球网络中的计算机使用同一种语言进行交流，换句话说，就是使用相同的通讯协议。TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）协议就是Internet采用的一种主要的标准网络协议。

    在电子商务系统中，Internet的主要作用是作为企业和客户之间相互交流的通道，实现企业内部网络与Internet之间的互联。电子商务系统连接到Internet的方式比较多，目前常用的方式有：公用电话交换网PSTN、综合业务数字网ISDN、数字数据网DDN、局域网FTTX+LAN和无线网络等。

（二） 电子商务系统的局域网

由于电子商务系统本身的WEB服务器、应用服务器和数据库服务器等都是在一个分布式环境下运行的，所以电子商务系统本身也需要有自身运行的网络环境，该网络环境一般是一个局域网，这就是电子商务系统的局域网，其结构如图3-1所示。

图3-1 电子商务系统局域网配置图

因为电子商务系统是面向Internet的，所以电子商务系统所面临的是用户对计算机主机设备响应速度的较高要求、用户访问量的动态变化和难以估计的未来负荷等问题，因此电子商务系统的局域网应该使用高性能的交换机和高带宽通信线路来构造，该局域网中应配置高性能的服务器主机。

电子商务系统的局域网对外要与Internet相连接，对内要与企业内部网相连接。在此情况下，该局域网上的服务器主机、商务应用软件系统和企业内部的管理信息系统都存在被非法用户访问的可能，而且商务应用软件系统一旦遭到非法入侵，企业的商务活动就可能受到影响，企业内部的管理信息系统一旦遭到非法入侵，企业内部的一些机密数据就可能会被破坏或窃取，这些都严重影响到了企业的电子商务活动。所以，电子商务系统的局域网必须要利用安全措施来提供可靠、安全的网络环境。目前，网络安全措施主要有两种：设置防火墙和划分信任等级不同的网段。

（三） Intranet

Intranet即企业内部网，是基于Internet技术的企业内部网络，是Internet技术在企业局域网（LAN）或广域网（WAN）上的应用。其基本思想是：在企业内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Internet的Web技术作为平台，通过防火墙把内部网络和Internet隔开。在电子商务系统中，Intranet是企业内部需要和电子商务系统局域网互联的其它计算机网络。

Intranet的物理结构是一种继承Internet的TCP/IP、WWW、FTP和Telnet等技术与概念的内部网络结构。Intranet的应用模型通常采用三层B/S体系结构，也被称为B/W/D（Bowser/Web Server/Data Server）三层模型，该体系把传统的客户机/服务器（C/S）模型中的服务器(S)分解成一个Web服务器和一个（或多个）数据库服务器。由于B/W/D三层模型的各层次都有较强的独立性，因此在系统软、硬件环境发生变化时，比二层C/S模型有更强的适应能力。

Intranet应用的三个基本要素是：物理网络平台、网络协议TCP/IP和网络应用软件，所以Intranet的建设与应用包括三个部分：网络基础设施建设、网络应用软件建设、网络信息资源建设。

（四） Extranet

Extranet即企业外部网，是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户或其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。在电子商务系统中，Extranet是指企业外部需要与电子商务系统互联的其它网络。Extranet可以作为公用Internet和专用的Intranet之间的桥梁，也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。Extranet通常与Intranet一样位于防火墙之后，但它不像Internet为大众提供公共的通信服务，也不像Intranet只为企业内部服务而不对公众公开，它只是对一些有选择的合作者开放或向公众提供有选择的服务。Extranet访问是半私有的，用户是由关系紧密的企业结成的小组，信息在被信任的企业圈内共享。Extranet非常适合于具有时效性的信息共享和企业间完成共有利益的活动。

Extranet通常是Intranet和Internet基础设施上的逻辑覆盖，仅用访问控制和路由表进行控制，而不是建立新的物理网络。Extranet通常连接两个或多个已经存在的Intranet，每个Intranet由分布在各地的多个Web和其它设施构成。Extranet在其体系结构中需要标准性、灵活性、可扩展性和可扩充性来帮助企业建立自己的商业和其它应用。

Extranet可以用来进行各种商业活动，当然Extranet并不是进行商业活动的唯一方法，但使用Extranet代替专用网络用于企业与企业之间的商务活动，其好处是巨大的。Extranet把企业内部已存在的网络扩展到企业之外，使得可以完成一些合作性的商业应用，如企业和其客户及供应商之间的电子商务、供应链管理等。

三、 服务器操作系统

一个完整的电子商务服务器系统，是由硬件和软件共同组成的。软件和硬件是相辅相成的，只有做到“软硬兼施”才能更大的发挥服务器的性能，提高服务器的稳定性。服务器的软件宏观上可以分为两大类：系统软件和应用软件。一般的应用软件都是以系统软件为基础来运行的，而操作系统是系统软件中最基础、最核心的部分。由此可见操作系统在整个电子商务服务器系统中有着至关重要的作用。当今市场上支持电子商务系统的服务器操作系统可谓五花八门，我们可以把它们归为以下四个系列：WINDOWS系列、UNIX系列、LINUX系列、Novell NetWare系列。

（一） WINDOWS系列操作系统

WINDOWS系列是微软公司开发的一个窗口式操作系统，它主要运行于Intel生产的CISC芯片的处理器上。目前，该系列主要运行于微机服务器，所以基于WINDOWS系列平台只能构建较小的电子商务系统。

该系列操作系统主要包括：WINDOWS NT、WINDOWS 2000、WINDOWS SERVER 2003。其中，WINDOWS 2000又包括WINDOWS 2000 SERVER、WINDOWS 2000 ADVANCED SERVER、WINDOWS 2000 DATACENTER SERVER、WINDOWS 2000 PROFESSIONAL（客户端操作系统）四个版本。

（二） UNIX系列操作系统

UNIX系列操作系统主要运行于RISC结构的处理器上，它是一个真正的多用户、多任务网络操作系统，它不仅可以在微型计算机上运行，而且也支持在大、中、小型机上运行，所以基于UNIX系列平台可以构建较庞大的电子商务系统。在微型计算机上运行主要采用的是UNIX SystemV版本，而在大、中、小型机上运行主要采用UNIX BSD版本。虽然从版本上看，Unix只有两个重要的分支，但从实际的UNIX产品来看，却有许多种类。目前主流的UNIX操作系统主要包括IBM公司的AIX、SUN公司的SUNOS和SOLARIS、HP公司的HP-UX和OSF/1。其中，SUN 在网络服务器方面占有率大，而IBM 在计算方面占有较大的优势。

SUN的服务器和工作站以比较低的价格占领了很大的市场，大约能有50%的市场占有率。SUN公司从他的最低端工作站到最高端的服务器，全是用的Solaris，没有服务器和客户端之分，功能完善，可靠性高。主要是用于电信、石油、教育等行业。由于SUN的市场占有率高，而且既能在运行在Sparc平台上，也能运行在Intel上，对Oracle 数据库支持的比较好，基本上被认为是标准的UNIX。但其在计算速度方面与IBM相比有一定的差距。

IBM AIX运行于强大、稳固的IBM 64位Power/PowerPC处理器，它创建了一个通用的、高度兼容的操作环境。IBM想使其和Linux成为统一的操作系统，并且承诺将开发基于Intel的64位CPU体系结构的AIX。AIX符合Open group的UNIX 98行业标准，通过全面集成对32位和64位应用的并行运行支持，为这些应用提供了全面的可扩展性。它可以在所有的IBM P系列和IBM RS/6000工作站、服务器和大型并行超级计算机上运行。

　  HP-UX是HP(惠普)公司开发的UNIX操作系统，有针对奔腾处理器的11i  v2和针对RISC处理器的11i v1两个型号。

　　HP-UX 11i v2 是基于 Itanium 的系统上最新的企业发行版，它拥有扩展的软件解决方案和新的硬件平台。 HP-UX 11i v2为使用Itanium系统的用户提供了关键任务功能的完整套件。其中包括增强的可靠性、有效性和可维护性，Internet和Web应用服务，目录和安全服务，系统管理，64位性能可测量性。

　　该系统是业内能够向用户提供64位Itanium处理器性能可测量性和关键任务UNIX性能的操作系统，可以应对市场中各种要求苛刻的应用程序。该系统还具有两套安全性套装工具，可以增强并简化HP-UX服务器的安全保护。它还提供了延伸的一系列功能，包括增强的单系统有效性和内存恢复。

HP-UX 11i v1则主要针对RISC处理器，它提供了广泛的分区、高可用性以及管理技术解决方案，并集成了Serviceguard、nPartitions、vPartitions和工作负载管理器。

（三） LINUX系列操作系统

Linux本身就是UNIX的一个变体，它具有UNIX系统的特性。它起源于芬兰赫尔辛基大学的一名学生的业余设计，当时他的想法就是要建立一个能够代替Unix的、用在基于Intel平台的个人计算机上的UNIX类操作系统。Linux是可以自由获得源代码的、32位的、为PC机及兼容机硬件平台上的多个用户提供多任务功能的操作系统。所以LINUX系列平台既适合构建较大的电子商务系统也适合构建较小的电子商务系统。

    现在Linux已经出现了蓬勃发展的大好局面。全世界有成千上万的程序员或者仅仅是爱好者在不断地对这个生命力极其强大的操作系统进行升级、修改或开发应用程序。Linux已经有了很多个不同的、各有所长的发行版本，比如著名的Red Hat、Slackware等等。在中国，近两年来有越来越多的程序员投入到Linux的再开发中。有众多优秀的中文Linux正式发行版本已经面世，其中著名的有Turbo Linux、红旗Linux和Xteam Linux等。

（四） Novell NetWare系列操作系统

Novell公司的NetWare是基于Intel系列计算机的网络操作系统。在20世纪80年代末到90年代初，随着微型计算机的大量使用，Novell网曾风靡一时。但近年来，由于Internet在全球的应用不断扩大，多数操作系统都把注意力集中在可访问因特网或网络互联功能的实现上，而NetWare网络操作系统却恰恰忽视了这一点，虽然Nevoll公司在1997年推出NetWare 1版本，企图通过内部网络逐渐向Internet靠近，但由于受Windows  Server 的影响，其市场反应并不显著。不过在1998年，由于NetWare 5的推出，Novell的操作系统重新被人们所接受。

四、 数据库管理系统

目前，几乎所有用于经济、管理领域的软件系统都离不开数据库的支持，电子商务系统也不例外。数据库管理系统(DataBase Management System，DBMS)就是一种操纵和管理数据库的大型软件，它主要用来建立、使用和维护数据库，它是数据库系统的核心部分。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。用户通过DBMS访问数据库中的数据，数据库管理员也通过DBMS进行数据库的维护工作。它提供多种功能，可使多个应用程序和用户用不同的方法在同时或不同时刻去建立，修改和查询数据库。

DBMS是基于某种数据模型上的，相同数据模型的DBMS之间可以直接交换数据，不同数据模型的DBMS之间需要进行格式的转换。根据采用的数据模型不同，DBMS可分为层次型数据库管理系统（HDBMS）、网状型数据库管理系统（NDBMS）、关系型数据库管理系统（RDBMS）和面向对象型数据库管理系统（OODBMS）四种。其中，RDBMS是目前最常用也是最成熟的数据库管理系统。

目前，数据库市场上有许多关系数据库产品，如Oracle、Microsoft SQL Server、Sybase、Informix、MySQL、Microsoft Access、Visual FoxPro等。在这些产品中，Microsoft Access和Visual FoxPro是目前较常用的小型桌面数据库管理系统，不适合构建电子商务系统，Oracle和Microsoft SQL Server是目前最流行的中大型网络数据库管理系统，很多电子商务系统都是使用它们来构建的，下面我们就来介绍它们。

（一） Oracle

Oracle是一个由Oracle公司开发的最早商品化的以高级结构化查询语言(SQL)为基础的分布式关系型数据库管理系统，它不仅具有完整的数据管理功能，而且支持各种分布式应用，特别是支持基于Internet的电子商务应用，主要用于大型电子商务系统中。它也是应用较广泛、功能最强大的数据库管理系统。Oracle是支持目前最流行的浏览器/服务器(Browser/Server)体系结构的数据库之一，它拥有一套界面友好、功能齐全的数据库开发工具，它使用PL/SQL语言执行各种操作，具有可开放性、可移植性、可伸缩性等特性。特别是在Oracle 8i中，支持面向对象的功能，如支持类、方法、属性等，使得Oracle 产品成为一种对象/关系型数据库管理系统。

目前Oracle被广泛应用于各种操作环境，如Windows NT、基于UNIX系统的小型机、IBM大型机以及一些专用硬件操作系统平台。

尽管关系型数据库从原理上来讲并不是很难，有一些数据库知识的人掌握这些原理是比较容易的，而且一般的关系型数据库软件，譬如 SQL Server，用起来并不复杂，但Oracle就不同了。作为有史以来最成功的关系型数据库软件，Oracle的实现方式和管理维护手段非常丰富，它涉及到很多方面的细节技术。

（二） Microsoft SQL Server

Microsoft SQL Server是一种由微软公司推出的典型的关系型数据库管理系统，是目前应用最广泛的数据库系统之一，主要运行于微软系列的操作系统，它使用Transact-SQL语言完成数据操作。Microsoft SQL Server是开放式的系统，其它系统可以与它进行完好的交互操作。目前最新版本的产品为Microsoft SQL Server 2005，它具有可靠性、可伸缩性、可用性、可管理性等特点，为用户提供完整的数据库解决方案。

SQL Server最大的特点是易学易用，它为初学者提供了友好的用户界面 ── 企业管理器（ Enterprise Manager ），使得一些复杂的操作也因为有了操作向导的帮助而变得简单。一般来说，用户在掌握了一些 SQL Server 的基础知识后，再通过一些实际操作，就可以很快地胜任一些基于 SQL Server 的开发和管理工作。SQL Server主要用于中小型电子商务系统中。

五、 应用服务器

应用服务器是目前流行的四层浏览器/服务器（Browser/Server）结构的中间层，将企业核心业务处理和WEB服务器、数据库服务器之间相互彻底分离，各自完成其擅长的应该完成的任务，就形成了所谓的分布式四层B/S结构模式。它是一个系统软件平台，该软件在操作系统平台上将一些通用的、与企业核心商务应用无关的环境和软件包集成在一起，作为一个软件包向开发者提供，在软件包中可以预安装部分功能，从而简化用户的接口，减少开发的难度。

四层B/S结构和三层B/S结构的不同之处在于在中间插入了专门支持企业核心业务处理的应用服务器。它相对于前面的浏览器端和后面的数据库服务器均构成客户机/服务器结构。浏览器端的功能注重于用户交互和数据表示，数据库完成数据访问和数据管理，应用服务器主要是为实现企业核心业务处理的应用软件系统提供支持。它主要为应用软件系统提供四个部分的服务：第一部分是系统管理，它主要是提供对应用服务器的配置和管理功能；第二部分是预安装的部分商务功能，它们只需要简单的配置就可以提供一些通用的商务应用，从而避免了该部分功能的重复开发，能够减少应用程序开发的工作量；第三部分是集成工具，用于与企业内部信息系统或其他系统的集成；第四部分是开发工具，用于在应用服务器基础上的二次开发。

目前，主流的应用服务器产品主要来自于IBM、微软、SUN、Oracle、BEA等公司，下面就来介绍一下它们的产品。

（一） IBM的应用服务器产品

IBM WebSphere Application Server是一个完善的、开放的Web应用服务器，它是IBM电子商务应用架构的核心。WebSphere应用服务器严格地遵循普遍流行的开放标准，如HTTP、HTML、XML、JSP、EJB、J2EE、JNDI和IIOP等。

WebSphere应用服务器基于Java Servlet引擎，将通常的Web服务器增强为基于Java的Web应用服务器。作为IBM电子商务应用架构的核心，WebSphere应用服务器提供了无限的扩展性，允许用户利用IBM或其它厂商提供的Java技术扩展其运行环境。

IBM WebSphere应用服务器有三个版本：WebSphere Standard、WebSphere Advanced Server、WebSphere Enterprise Server。

（二） 微软的应用服务器产品

微软的应用服务器产品包括Internet Information Server和SiteSuite，它们并不能算是功能强大的、专业的应用服务器产品，微软的应用服务器产品只能支持目前流行的部分开放标准，如HTTP、HTML、XML、ASP、COM和ISAPI等，对于J2EE、EJB、JSP等标准不提供支持。

（三） BEA的应用服务器产品

BEA WebLogic产品系列包括可单独使用或结合使用的适用于各种规模企业的一系列应用服务器解决方案。该应用服务器有三个版本：BEA WebLogic Enterprise、BEA WebLogic Server、BEA WebLogic Express。

BEA WebLogic Express为用户提供了一个入门级Web应用服务器，使用它能够生成动态Web页面并放入数据库查询结果，由企业Java Servlets和JSP定义Web表示逻辑，由BEA的JDBC实现关系型数据。

BEA WebLogic Server是BEA Web应用服务器的旗舰产品，是第一个提供EJB组件、Java消息传递和事件服务、微软COM集成和零管理客户机的Web应用服务器，它为用户提供了一个满足企业Java标准的、可伸缩的应用服务器。BEA WebLogic Server可以通过支持建立在网络上互联的Java应用程序而对BEA WebLogic Express进行扩展。

BEA WebLogic Enterprise是一个支持企业Java标准和CORBA的具有主机互操作性的企业应用服务器，它具有高可伸缩性、高可用性等特性。它能够帮助大型企业将其Web和Java应用与现有台式机应用、企业数据和原有系统集成起来。

六、 中间件软件

中间件是一种独立的系统软件或服务程序，能够为分布式应用软件在不同的技术之间共享资源提供服务。中间件位于客户机/服务器结构的操作系统之上，管理计算资源和网络通讯。中间件应该具备两个关键特征：首先要为上层的应用层提供服务，这是一个基本条件；此外，又必须连接到操作系统的层面，并且保持运行工作状态，具备了这样两个特征才能称为中间件。

中间件的分类方法很多，按照业务实现的层次划分，可以将中间件划分为两大类：一类是底层系统级中间件，它靠近底层操作系统，用于支撑单个应用系统或解决单一类的问题，包括交易中间件（TPM）、消息中间件（MOM）、数据访问中间件（UDA）等；另一类是高层业务级中间件，它主要用于系统整合，包括企业应用集成中间件（EAI suites）、工作流中间件（Workflow）、门户中间件（Portal）、单据和报表中间件、权限和目录服务以及基于MDA建模等，它们通常会与多个应用系统打交道，在系统中的层次较高，并大多基于前一类的底层中间件运行。