4.1 电子商务网站外包方案的选择

电子商务网站的建设可以分为两种：一种是自己建立网站，一种是外包。外包是指企业以合同的方式委托专业服务提供商为企业提供部分或全部的工作。对于那些传统企业或者那些内部IT资源匮乏、或技术实力有限、或无法管理IT人员的企业，他们没有时间或能力建设和维护自己的网站，或者内部的维护成本过高，完全可以把网站交给专业的服务公司来管理，也是最明智的选择。

有许多专业化的公司可以帮助企业迅速建立电子商务网站体系。在互联网上，速度就是胜利。企业如果能先于竞争对手建立自己的电子商务网站，就可以取得在互联网上的优势。比较而言，将电子商务网站的实施工作外包出去，具有迅速建立电子商务网站、获得定制的电子商务方案、节省开发费用及获得专业化的服务等优点。

4.1.1 租用网页空间

如果一个企业没有自己的Web服务器，但又希望在Internet上发布自己企业的信息，那么可以自己制作Web页面，或者委托网络平台服务商或类似专业公司代为制作，然后在受托服务商的主机上租用一定的空间，把自己的Web页面及信息放在受托服务商的主机上指定的目录下发布。这种方式非常经济实用，无需任何软硬件投资，适用于较小的企业发布自己的信息。

另外，一些网络平台服务商提供免费网页空间服务，即在服务商的某台提供Web服务的主机中为企业或个人客户建立一个虚拟的网站目录，存放客户自己的网站文档，并给客户一个域名。这样全世界任何一台连接到因特网的计算机都可以访问到该网站。免费的网页空间主要是为网页爱好者提供的一种服务，但也完全可以用来为某个公司特别是小型企业发布企业信息。这样的网页空间特别适合网站设计初学者学习和实践，也可用于企业开展电子商务的初探。免费的网页服务一般不提供数据库和复杂网页设计技术的支持，给网页设计增加了限制，管理起来也不很方便，所以不能放置规模较大的网站。

4.1.2 虚拟主机

虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在互联网上的服务器主机分成多台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。虚拟主机的出现，是对Internet技术的重大贡献，是广大Internet用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承担的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，使Internet真正成为人人用得起的网络。虚拟主机适合于一些小型、结构较简单的网站。

一般来说，企业要用自己申请的独立域名建立网站，必须投资至少一台价格不菲的服务器，而且要架设专线，由专人维护。虚拟主机则是利用网络服务商的主机为企业开设一个网站，该网站在外界看起来就如同企业自己建立的—样，拥有高速的网络出口。因此，中小企业建立网站多采用这种方法，这样不仅大大节省了购买机器、架设专线的资金，同时使用和维护服务器的技术问题由ISP服务商负责，企业就可以不用担心技术障碍，更不必聘用专门的管理人员。

企业根据需要租用ISP服务商提供的“虚拟主机”的空间，按照“虚拟主机”指定目录将企业的网页和其他资料放到网上。企业和其访问者通过ISP服务商代理的高速网络系统，就好像在真实的主机上进行着网上贸易信息的交流与传递。由于主机管理与维护的大多数工作由ISP服务商完成，所以企业管理“虚拟主机”的主要工作就是网页上传和电子邮件的处理。

4.1.3 主机托管

所谓主机托管，就是将购置的网络服务器，托管给一些ISP等网络服务机构进行网站的构建、管理与维护，每年支付—定数额的费用。主机托管可以减轻企业缺少网站设计与管理人员所带来的压力，解决网站建设后在技术支持及维护等方面可能出现的各种问题，适用于技术实力欠缺的企业构建大、中型网站。

拥有一个良好的企业站点是企业发展、展示自己的重要手段。如果企业想拥有自己独立的WEB服务器，同时又不想花费更多的资金进行通讯线路、网络环境、机房环境的投资，更不想投入人力进行24小时的网络维护，可以尝试主机托管服务。主机托管的特点是投资有限，周期短，无线路拥塞之忧。

主机托管和虚拟主机的区别：

（1）主机托管是用户独享一台服务器，而虚拟主机是多个用户共享一台服务器。

（2）主机托管用户可以自行选择操作系统，而虚拟主机用户只能选择指定范围内的操作系统。

（3）主机托管用户可以自己设置硬盘，创造10G以上的空间，而虚拟主机空间则相对狭小。

（4）主机托管用户可以通过银行安全认证实现网上支付，而虚拟主机用户则不能；主机托管业务主要是针对ICP和中、大型企业用户，他们有能力管理自己的服务器，提供诸如Web、Email、数据库等服务。但是他们需要借助IDC（Internet Data Center，Internet数据中心）提升网络性能，而不必建设自己的高速骨干网的连接。

4.1.4 ASP外包

ASP（Application Service Provider，即应用服务供应商）作为一种业务模式，是指在共同签署的外包协议或合同的基础上，企业客户将其部分或全部与业务流程的相关应用委托给服务提供商，由服务商通过网络管理和交付服务并保证质量的商业运作模式。服务商将保证这些业务流程的平滑运转，即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理，所有这些服务的交付都是基于互联网的，客户则是通过互联网远程获取这些服务。随着Internet革命将人类从工业经济时代推向电子商务时代，ASP可能成为重塑IT产业的未来发展方向的一种产品及服务模式。

在ASP模式下，强调的是应用系统的应用而不是所有权，客户不再拥有应用程序，也不需要负责对程序内外部维护。客户在签订合同后（通常是一份较长期的合同，至少一年以上），就可以通过浏览器连接到位于远端的、集中式服务器上的应用程序，然后在本地处理应用程序计算产生的结果。ASP的本质是通过社会分工的进一步细化，整合人员、硬件、软件和网络技术，提供商业解决方案，从而提高社会资源配置效率，推动社会经济加速向前发展。

4.2 域名的选择

从技术上讲，域名只是一个Internet中用于解决地址对应问题的一种方法，可以说只是一个技术名词。但是，随着Internet在世界范围内的普遍使用，域名也自然地成为了一个社会科学名词。电于商务应用的推广，又使企业注册域名成为时尚与必需。企业的域名也被商界誉为“企业的网上商标”，是企业进入互联网并与用户进行网络沟通与交流的唯一途径，是企业开展网上业务的公众形象和无形资产，也是企业迈入信息化社会、融入国际大市场、进行电子商务应用的标志，因而有着巨大的商业价值。域名注册是企业建立网站的第一步，是在Internet上开展业务服务的基础。没有域名而只将主页放在别人的网站上，不仅影响网络环境下用户对企业印象，而且也会给那些有意抢注别人域名者以可乘之机，还会使企业在今后难以拓展网络业务。所以，很多企业即使还没有建立网站就首先注册了域名。域名和商标有着潜移默化的联系，所以，许多企业在选择域名时，往往希望用和自己企业商标一致的域名。但是，一个域名在世界范围内只有一个，和商标相比又具有更强的惟一性。域名注册采取的“先到先服务”、任何人都可以登记的原则，因而导致很多著名企业的商标或名称被抢注的现象。因此，企业都十分重视设计与注册自己的“网络商标”。

4.2.1 域名的格式

域名由若干个英文字母和数字组成，以点分隔成几个层次，从右到左依次为顶级域（或称为一级域）、二级域、三级域等。如在域名sina.com.cn 中，顶级域为cn，二级域为com，最后—级域为sina ，见图5-1所示。

图5-1 域名的格式

第一级域名往往是国家或地区的代码，如中国的代码为cn、英国的代码为uk；第二级域名往往表示主机所属的网络性质，比如属于教育界（edu）还是政府部门（gov）等。常见的一、二级域名含义如表5-1所示。

表5-1 常见域名的含义

    由于因特网的形成有历史特殊性，它主要是在美国成长壮大的，所以美国的主机的第

一级域名一般直接说明其主机的性质，而不是国家代码。如果用户见到某主机的第一级由

com、edu等构成，一般可以判断该域名是在美国注册的，我们称为国际域名。其他国家第一级域名一般都是其国家代码，如中国用cn表示、英国用uk表示。

    中国的顶级域名为cn，中国的二级域名共分为两类：类别域名和行政区域名。类别域名6个，如表5-2所示。

表5-2我国的类别域名

行政区域名34个，适用于我国的各省、自治区、直辖市，如表5-3所示。

表5-3我国的行政区域名

用户可以申请注册三级及三级以下域名。从2001年后，我国cn开始使用，企业在顶级域名下可以直接申请注册二级域名。例如，原来的abc.com.cn 如果注册二级域名成功，将被简化成abc.cn。从而使我国的域名长度大大缩短。