网络改变生活,当然也包括购物方式。数据显示,截至2006年底,国内网络购物总体交易额达到312亿元,网络店主约有15万名,消费者超过3000万,越来越多的人把网上开店当作创业方式。与此热烈景象相伴,网络交易中存在的商品质量瑕疵、交易诈骗、偷逃税款甚至以邮件形式走私等问题日渐增多,一段时间以来,要求规范网络交易的呼声日渐高涨。河南网络交易情况如何?是否一样存在着监管空白的种种尴尬?本报记者对此进行了深入调查。
开家小网店月收入2000元
6月18日一大早,赵真像往常一样打开电脑,登录自己网上的店铺“逸品生活元素”,发现有两张护肤水的订单。赵真很快对订单进行了处理,到仓库里挑了几瓶护肤水,进行简单的包装后打电话联系快递公司,然后长长舒了口气。
这是6月份的第6笔订单。“这个月家里出了点事,没顾得上打理网店的生意,估计会少收入1000元钱。上个月生意最好,赚的有3000元,平均下来,每月能赚2000元左右。”谈起网络交易,今年25岁的赵真说得头头是道,而在一年前,她还是一个对网络购物一无所知的新手。
2006年5月,赵真还在郑州某广告公司工作。一个偶然的机会,在好友的撺掇下,赵真上网购买了一瓶芦荟水。“当时觉得网购非常好玩,网络店铺也一定会有好的前景。”两个月后,她也在淘宝网上开了一个店铺,尝试着卖一些化妆品。
“刚开始只是兼职,新开的店也没有知名度,信用度不高,来逛的人不多。”第一个月只有两三百元的收入,但赵真坚持了下来,她的网店逐渐开始红火。5个月后,赵真决定辞去广告公司的工作,专职打理网店。赵真的网店主营化妆品,自己进货,自己发货。目前,这个小店铺已经达到了三钻(淘宝网店铺的级别区分,钻石代表信用度)。
月均2000元的收入对网络店铺来说算高吗?记者采访了10多位网络店主,他们表示,各个店铺的盈利状况不一,高的月收入上万元,低的月收入可能只有几百元,“对专职店主来说,月收入在2000元~3000元应该算是一个中等水平”。
记者了解到,许多人在网上开店除了扩大经济收益的考虑,更重要的原因是网上开店成本很低,无需店租、装修等花费,开店的“手续”也很简单,网站只需要用户提供身份证等证件进行实名认证,用户再提供10件以上的商品上网,一家网络店铺就可以开张了。
“宽带一连就开店,电脑一开当老板”,上网开店越来越受到年轻人的青睐。国内知名网络交易平台淘宝网、拍拍网等网站向记者提供的数据也证实,网络店铺的经营者大多在18岁~30岁,学历在大专以上者占到了80%。
河南的年轻人网上开店情况如何呢?记者在淘宝网上搜索注册地为“河南”和“郑州”的网店,分别有13185家和6013家。拍拍网向记者提供的数字则显示,注册地在河南的店铺大约占拍拍网店铺总数的4%左右,注册地在郑州的店铺占到河南店铺总数的40%以上。易趣网提供的数据显示,在该网注册的河南用户有将近14万个。
有着两年多开店经历的网友“老常”告诉记者,这两年郑州尝试网上开店的年轻人非常多,几乎每个月都有朋友向他求教开店经验。另一位网络店主“纵横四海”也认为,作为商贸之城的郑州进货方便,在郑州搞网络店铺有天然优势,许多年轻人已经把网络店铺当作自己的创业方式。
网上开店“玩票”还是创业?
《2007年中国网络购物报告》显示,2006年国内网络购物总体交易额达到312亿元,另一项统计显示,目前中国约有15万名网络店主,平均每月获利超过了2000元钱,这一数字远高于2006年中国城镇居民月均收入,而收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。
正因为此,网络创业一度成为热门话题,国内的网络交易网站也不断推出引导网络创业的业务。淘宝网有关负责人在接受记者采访时称,国内已有超过10万人利用其网络直接解决了就业问题,加上间接的专兼职岗位,网站提供的实际就业岗位超过40万个。
经过几年的“商战”洗礼,网络店铺已经有了独特的运行方式。记者调查后发现,目前的网络店铺大致有3种运行模式:
第一种为“实体店+网店”模式。王军在郑州开有一家军品礼品店,去年8月他在网上开了一家网络店铺,经营同类产品。“销售额并不是很大,只占到实体店销售额的10%~25%。网店只是为了方便网友购物,扩大销售渠道。”王军认为,如果单独开网店,没有实体店支撑,货源常常会成问题,很难维持正常运转。
第二种为纯粹的网店模式,只在网上开店,自己进货,自己发货。但这种模式一般存货不多,一旦积压就会带来风险。“我手里现在还压着近2万元的货,赔本也得卖出去,否则资金周转不开。”赵真的小店就属于这种模式。
第三种为“代理网店”模式,店主手里并没有货,但提前已和某类商品的代理商谈好价格,把商品图片放到网上,一旦顾客下了订单,店主只需让代理商发货,自己吃个差价。
目前,网络店铺以前两种情况居多。由于店铺越来越多,竞争也越来越激烈,顾客购物时都很看重店铺的信用度级别,因此,网店在草创阶段要维持下去非常艰难,“多数人习惯于直接进级别高的店铺”。网名为“七品芝麻官”的店主说,几乎每天都有一批店铺开张,每天也都有一批店铺关门歇业。
为了拉人气,扩大网店知名度,一些店主不得不压低价格,甚至低于成本出卖。去年9月,淘宝网就出现网店因价格过低而被网站以“影响交易环境”封ID的事情。
“每周我都有几个产品要低价销售,就是为了拉人气。”主要经营化妆品的网络店主何小姐说,有些商品的利润并不高,有时甚至一件货只赚几元钱。
“尽管已经有10万人利用淘宝网月收入达到了2000元,但和3000万的注册用户量相比,这个比例不算大。”河南工业大学电子商务系主任雷兵告诉记者,网络店铺仍然存在经营风险,如果专职开店,要对规划、产品选购等全面考虑,网上开店并非一定能成功,经营者一定要有心理承受能力。
一些互联网专家也认为,尽管网络店铺有着风险小、投入少的优势,但目前多数人网络开店仍属于“玩票”性质,职业店主只占到10%左右。
不管是“玩票”也好,专职也罢,正如一位网络店主所言,由于互联网的互动特性,网络店铺的发展并不完全取决于经营者,而在于顾客的选择,因此“玩票”的也可能比专职的网店还火爆。